Las mesas de ayuda telefónicas, enfrentan un gran dilema en la atención de los clientes, pues se requiere de un equilibrio entre las cantidad de personas que atienden, y la cantidad de llamadas que se reciben de los clientes. En[…]
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Categoría: Automatización
Automatización de llamadas con Asterisk e Issabel PBX
Los sistemas de comunicación de código abierto basados en Asterisk, como Issabel PBX, Elastix o FreePBX, permiten la automatización de llamadas, para interactuar con los usuarios, y adicionalmente recibir o enviar información de otras plataformas. Enseguida vamos a entrar en[…]
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Consumir webservices desde Microsoft Excel – GET y POST
En este artículo trataré sobre la forma de consumir WebServices desde Microsoft excel, usando este programa como un cliente sencillo para WebServices sin autenticación.
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Subir backups desde Linux Ubuntu a Google Drive con Grive
Dentro de las políticas de gestión de los backups de un sistema informático, es muy importante mantener los respaldos por fuera de la máquina de origen. Es por eso que en este artículo vamos a tratar de cómo subir los[…]
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Usos de los drones para capturar y procesar imagenes y datos
Los drones se han vuelto bastante populares en la actualidad gracias a su costo, versatilidad, vuelo suave y dirigido, capacidad para llevar diferentes tipos de dispositivos y sensores, que lo hacen ideal para muchas aplicaciones en diferentes áreas.
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Guardar en texto un listado de archivos de una carpeta
En ocasiones requerimos guardar en texto un listado de archivos de una carpeta de Windows, con el propósito de hacer alguna operación sobre ella, por ejemplo queremos guardar en un archivo de texto el listado de canciones que tenemos en[…]
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Aplicaciones Móviles para Empresas: Aprovechando la capacidad de los smartphones
Pensando a nivel corporativo, la capacidad de computo cada vez mayor de los dispositivos móviles, su alta difusión y su conectividad, han ayudado al crecimiento de las aplicaciones móviles para empresas, como un fuerte apoyo para las áreas de ventas,[…]
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¿Cómo automatizar la logística de envíos de paquetes?
Hoy en día son muchos los negocios que usan servicios de envíos de paquetes a sus clientes, por medio de operadores logísticos como Deprisa o Servientrega. De ahí que automatizar la logística de los envíos pueda hacerla más eficiente y[…]
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