{"id":85,"date":"2013-09-26T01:55:24","date_gmt":"2013-09-26T06:55:24","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=85"},"modified":"2020-11-20T10:07:17","modified_gmt":"2020-11-20T15:07:17","slug":"grandes-oportunidades-tic-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/","title":{"rendered":"Grandes oportunidades TIC para el desarrollo de las PYMES"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #0645ad;color:#0645ad\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #0645ad;color:#0645ad\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#1_Virtualizacion_de_Servidores_y_Escritorios\" >1. Virtualizaci\u00f3n de Servidores y Escritorios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#2_Seguridad_de_Red\" >2. Seguridad de Red<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#3_Hosting_web\" >3. Hosting web<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#4_PBX_IP_Asterisk_%E2%80%93_FreePBX\" >4. PBX IP Asterisk \u2013 FreePBX<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#5_Troncales_SIP\" >5. Troncales SIP<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#6_Numeros_DID\" >6. N\u00fameros DID<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#7_Escritorios_en_Linux\" >7. Escritorios en Linux<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#8_Servidores_en_la_nube\" >8. Servidores en la nube<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#9_Chat_corporativo\" >9. Chat corporativo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/grandes-oportunidades-tic-pymes\/#10_Almacenamiento_en_la_nube\" >10. Almacenamiento en la nube<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una realidad que muchas cosas han ido cambiando&nbsp;en los \u00faltimos tiempos para las compa\u00f1\u00edas&nbsp;que apenas empiezan&nbsp;su operaci\u00f3n comercial, o para aquellos con emprendimientos &nbsp;que quieren concretar&nbsp;sus proyectos. Este art\u00edculo est\u00e1 dedicado a mostrar las grandes oportunidades TIC presentes hoy en d\u00eda para el desarrollo y crecimiento de las pymes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/pymes.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/pymes-300x200.jpg\" alt=\"grandes oportunidades TIC\" class=\"wp-image-2737\"\/><\/a><figcaption>TICs para PYMES<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente&nbsp;gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, &nbsp;internet y las telecomunicaciones fijas y m\u00f3viles, los negocios ya no son solo&nbsp;locales sino que se han vuelto&nbsp;negocios a nivel global. Han quedado atr\u00e1s las formas&nbsp;tradicionales de mercadeo, con sus altos precios&nbsp;asociados; (por lo menos para las pymes), las oportunidades de negocio son m\u00faltiples y variadas, es as\u00ed que debemos buscar entonces la mejor manera de valernos de ellas, y lo m\u00e1s importante, tenemos ante nuestra vista&nbsp;vitrinas \u201cvirtuales\u201d donde podemos dar a conocer&nbsp;nuestros productos y servicios, a miles&nbsp;de clientes potenciales, a unos costos relativamente bajos, por no decir que algunos gratuitos, y a solo un click del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>\u00bfPero c\u00f3mo mi peque\u00f1a&nbsp;&nbsp;empresa puede montar una infraestructura de IT para dar soporte a todas estas oportunidades?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias al avance de la tecnolog\u00eda y de los servicios en la nube, tenemos acceso a una enorme cantidad de recursos, que nos permiten montar nuestra infraestructura de manera gradual e ir creciendo en la medida de nuestras necesidades, sin recurrir a costos iniciales altos, ni a inversiones en equipos o servidores que pueden quedarse insuficientes o quedar sobredimensionados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es as\u00ed como voy a enumerar algunas de estas tecnolog\u00edas que nos facilitan poner a funcionar nuestros emprendimientos a un costo razonable:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Virtualizacion_de_Servidores_y_Escritorios\"><\/span>1. Virtualizaci\u00f3n de Servidores y Escritorios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-citrix.gif\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-citrix.gif\" alt=\"logo_citrix\" class=\"wp-image-64\"\/><\/a><figcaption>Virtualizaci\u00f3n en Citrix<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><\/b>La virtualizaci\u00f3n consiste en usar un mismo equipo f\u00edsico para poner a funcionar sobre \u00e9l, no solo un sistema operativo, sino varios sistemas operativos; de diferentes tipos, y dirigidos a diferentes funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo se puede hacer un uso m\u00e1s eficiente de los recursos de hardware, junto con una reducci\u00f3n de los gastos de mantenimiento que se pueden elevar en la medida en que m\u00e1s equipos f\u00edsicos poseamos, y tambi\u00e9n podremos obtener un aumento de la seguridad de la informaci\u00f3n que se encuentra ahora centralizada.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-vmware1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-vmware1.jpg\" alt=\"logo vmware\" class=\"wp-image-63\"\/><\/a><figcaption>Virtualizaci\u00f3n en Vmware<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed pues en un solo equipo, con plataformas de virtualizaci\u00f3n como VMWare, Xen de Citrix o Hyper-v de Microsoft; es posible convertirlo en un sistema multiprop\u00f3sito para varias aplicaciones de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese mismo ambiente f\u00edsico permite tener servidores de correo, web, de bases de datos, etc., o incluso los escritorios Windows de un usuario cualquiera, compartiendo los mismos recursos de m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-hyper1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-hyper1.jpg\" alt=\"logo hyper\" class=\"wp-image-62\"\/><\/a><figcaption>Virtualizaci\u00f3n en HyperV<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un usuario de Windows normal se tiene que despreocupar por llevar a la calle su equipo port\u00e1til, con el consecuente riesgo de perder la informaci\u00f3n por robo o defectos de la m\u00e1quina. Tiene su informaci\u00f3n segura en las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda, puede acceder a ella por medio de VPN desde cualquier sitio, y si definitivamente se da\u00f1a la m\u00e1quina virtual, puede tener una m\u00e1quina clonada en cuesti\u00f3n de unos pocos minutos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La virtualizaci\u00f3n es entonces una forma de reducir los costos de inversi\u00f3n en infraestructura f\u00edsica,&nbsp; haciendo un uso extensivo y eficiente de los recursos,&nbsp; permitiendo distribuirlos de la manera en la que mi negocio lo requiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente, una opci\u00f3n v\u00e1lida y gratuita para este prop\u00f3sito &nbsp;lo puede constituir el sistema Xen de Citrix en su versi\u00f3n Cloud.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Seguridad_de_Red\"><\/span>2. Seguridad de Red<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-openvpn.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-openvpn.jpg\" alt=\"openvpn\" class=\"wp-image-61\"\/><\/a><figcaption>VPN Server OpenVPN<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Frente a la amenaza constante presente en Internet, es importante que nuestros recursos no sean de f\u00e1cil acceso desde la red, por parte de manos inescrupulosas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicional a las recomendaciones de firewall y de antivirus, la opci\u00f3n de una VPN es un recurso muy valioso para permitir la conexi\u00f3n segura desde cualquier lugar a la red de la empresa, o entre sedes dispersas de la misma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed pues desde la comodidad de su hogar, &nbsp;un usuario se puede conectar por VPN a los recursos de la empresa, gozando de las mimas facilidades como si estuviera f\u00edsicamente en la oficina. No s\u00f3lo puede ingresar a su port\u00e1til, tiene acceso a las impresoras, a los recursos de red compartidos, al sistema de contabilidad, etc.; incluso hasta tener su misma extensi\u00f3n telef\u00f3nica en casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y toda esta maravilla puede resultar casi sin ning\u00fan costo, es solo contar con un servidor en Linux (Sistema operativo abierto y gratuito) y el software OpenVPN (tambi\u00e9n gratuito). Este servidor se encarga de crear un t\u00fanel&nbsp; encriptado entre el equipo externo y la red de la compa\u00f1\u00eda, lo que incrementa la seguridad de esta conexi\u00f3n, evitando que sea muy dif\u00edcil recibir un ataque cibern\u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Hosting_web\"><\/span>3. Hosting web<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/web-hosting1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/web-hosting.jpg\" alt=\"web hosting\" class=\"wp-image-24\"\/><\/a><figcaption>Web Hosting<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>&nbsp;<\/b>Adicionalmente al hosting&nbsp; donde alojamos nuestra p\u00e1gina web corporativa, podemos contar con un ambiente web&nbsp; de muy bajo costo, aprovechando los servidores virtualizados en Linux, y los servicios&nbsp; web Apache o Tomcat, y las bases de datos gratuitas MySQL, Postgre o Oracle XE.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo podemos contar con todo un ambiente para dise\u00f1ar y desarrollar aplicaciones web para uso interno de la compa\u00f1\u00eda, s\u00f3lo visibles desde el interior de la compa\u00f1\u00eda, o por medio de VPNs autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/hosting-de-paginas-web.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/hosting-de-paginas-web.jpg\" alt=\"hosting\" class=\"wp-image-60\"\/><\/a><figcaption>Cloud Computing<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicionalmente podemos contar con otra opci\u00f3n para alojar un sistema de capacitaci\u00f3n virtual en Moodle; un sistema gratuito pensado espec\u00edficamente para cursos en l\u00ednea, con facilidades para publicar cursos en diferentes formatos multimedia, chats, foros, blogs, ex\u00e1menes, etc.&nbsp; Esta es una excelente opci\u00f3n para distribuir cursos al personal que por su posici\u00f3n geogr\u00e1fica o disponibilidad de tiempo, no le sea f\u00e1cil acceder a una capacitaci\u00f3n presencial.\n<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_PBX_IP_Asterisk_%E2%80%93_FreePBX\"><\/span>4. PBX IP Asterisk \u2013 FreePBX<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/asterisk-logo.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/asterisk-logo.jpg\" alt=\"asterisk\" class=\"wp-image-58\"\/><\/a><figcaption>Servidores Asterisk<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><\/b>Anteriormente para contar con un sistema de telefon\u00eda corporativo era necesario hacer una buena inversi\u00f3n en equipos dedicados para este fin, junto con la infraestructura del cableado telef\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, gracias a la tecnolog\u00eda IP (Internet Protocol) y al software abierto, es posible contar con una planta telef\u00f3nica con todas las facilidades que puede ofrecer una PBX comercial.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/freepbc.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/freepbc.jpg\" alt=\"freepbc\" class=\"wp-image-59\"\/><\/a><figcaption>Distribuci\u00f3n FreePBX<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es as\u00ed como el&nbsp; software abierto FreePBX sobre Asterisk, nos permite contar con una PBX con servicios como: extensiones, troncales salientes y entrantes, IVR (contestador autom\u00e1tico en llamada entrante), llamada en espera, buz\u00f3n de voz, mensajes de buz\u00f3n a correo electr\u00f3nico, restricci\u00f3n de llamadas salientes por c\u00f3digo, grabaci\u00f3n de llamadas, grabaci\u00f3n de mensajes, despertador, reloj, entre otras facilidades m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 necesitamos para montar este sistema? S\u00f3lo requerimos un servidor en Linux, que puede ser virtualizado tambi\u00e9n; descargar de internet el software FreePBX + Asterisk, y listo, tenemos todo lo que necesitamos para montar nuestra planta telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo nuestras extensiones pueden funcionar en la misma red LAN de la empresa, usando diademas, telef\u00f3nos IP o equipos conversores para tel\u00e9fonos an\u00e1logos. O desde fuera de la oficina, de manera segura, conect\u00e1ndose por medio de la VPN.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si queremos tener la facilidad para hacer y recibir llamadas, podemos suscribirnos a un servicio de troncales SIP, ofrecido por varias empresas nacionales o extranjeras a costos razonables. En el siguiente punto voy a ahondar un poco m\u00e1s sobre este tipo de facilidades.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Troncales_SIP\"><\/span>5. Troncales SIP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/troncal-sip1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/troncal-sip1.jpg\" alt=\"troncal sip\" class=\"wp-image-57\"\/><\/a><figcaption>Troncales SIP<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una troncal SIP es un servicio que prestan diversas compa\u00f1\u00edas nacionales o extranjeras, que permiten conectar nuestra PBX a la red p\u00fablica telef\u00f3nica o m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo es comprar el servicio con una tarjeta de cr\u00e9dito u otro medio de pago, con lo que recibimos unos datos b\u00e1sicos para conectar la troncal a la PBX.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo tenemos la opci\u00f3n de realizar llamadas locales, nacionales, a m\u00f3viles o a internacionales a un bajo costo. Y no s\u00f3lo una llamada a la vez, la troncal puede realizar varias llamadas al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otro lado, tambi\u00e9n podemos recibir llamadas por esa misma troncal, que terminadas en el IVR (contestador autom\u00e1tico), se pueden dirigir a las extensiones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y claro, se preguntar\u00e1n, \u00bfc\u00f3mo nos van a llamar nuestros clientes? Ah\u00ed entra a colaci\u00f3n el servicio llamado n\u00famero DID, del cual hablaremos en el siguiente punto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Numeros_DID\"><\/span>6. N\u00fameros DID<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/did-voip-numbers.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/did-voip-numbers-300x155.jpg\" alt=\"did\" class=\"wp-image-56\"\/><\/a><figcaption>N\u00fameros locales virtuales DID<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un n\u00famero DID es un n\u00famero telef\u00f3nico \u201cvirtual\u201d perteneciente al plan de numeraci\u00f3n telef\u00f3nico de un pa\u00eds determinado.&nbsp; As\u00ed pues, un n\u00famero DID aparece como si fuera un n\u00famero local de su ciudad, pero que realmente est\u00e1 siendo ofrecido de manera virtual por una empresa proveedora de servicios en la nube. Normalmente junto con la troncal SIP, se ofrece un n\u00famero DID, el cual es n\u00famero local de la ciudad de donde se quiera, a la cual nuestros clientes nos pueden llamar como un n\u00famero local cualquiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tener este n\u00famero no necesitamos de instalaciones f\u00edsicas, o de contratos o cl\u00e1usulas de permanencia, normalmente lo adquirimos con la troncal SIP, y una vez conectamos virtualmente la troncal, ya tenemos nuestro nuevo n\u00famero local conectado a nuestra PBX.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y no es sola esa su utilidad, si m\u00e1s adelante, nuestra empresa se internacionaliza, y ofrecemos servicios en otros pa\u00edses, podemos contratar n\u00fameros DID de esos pa\u00edses, de tal manera que nuestros clientes se pueden comunicar con nosotros a la misma PBX, llamando a n\u00fameros locales, o tambi\u00e9n con servicios de llamadas gratuitas 01800.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Escritorios_en_Linux\"><\/span>7. Escritorios en Linux<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/sistema-operativo-ubuntu.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/sistema-operativo-ubuntu-300x240.jpg\" alt=\"ubuntu\" class=\"wp-image-55\"\/><\/a><figcaption>Ubuntu Desktop<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es de todos conocidos que la mayor\u00eda de distribuciones del sistema operativo Linux son abiertas y gratuitas. Esto como empresa nos ofrece una gran ventaja, en cuanto a que nos reduce el costo de las licencias Microsoft asociadas al sistema operativo y a los programas de Office.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Linux contamos con un paquete de Office que cubre todas las funcionalidades de Microsoft Office. L\u00f3gicamente no tiene la misma apariencia, y algunas caracter\u00edsticas pueden variar un poco, pero en esencia realizan las mismas funciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lastimosamente esta opci\u00f3n puede resultar complicada y engorrosa para un usuario normal, acostumbrado al ambiente Windows y a los programas de MS Office; pero es una buena alternativa para reducir los costos de licenciamientos asociados a Microsoft.\n<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Servidores_en_la_nube\"><\/span>8. Servidores en la nube<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/amazon-cloud-300x248.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/amazon-cloud-300x248.jpg\" alt=\"amazon-cloud-300x248\" class=\"wp-image-54\"\/><\/a><figcaption>Amazon Web Services<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la actualidad empresas gigantes como Amazon o Microsoft, ofrecen multitud de servicios en la nube, entre los cuales est\u00e1n los servidores virtuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos servidores son m\u00e1quinas virtuales que operan en los datacenters de estas empresas, bajo diferentes sistemas operativos (Linux o Windows), entregados a los clientes para que sean ellos los que instalen las aplicaciones o servicios que requieran. Al ser m\u00e1quinas virtuales, uno mismo puede escoger las caracter\u00edsticas que desea de su servidor, y en cuesti\u00f3n de 5 minutos, ya tiene disponible su servidor para trabajar en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/windows-cloud1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/windows-cloud1-300x56.jpg\" alt=\"windows cloud\" class=\"wp-image-53\"\/><\/a><figcaption>Windows Azure<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos servidores pueden arrancar siendo m\u00e1quinas peque\u00f1as con pocos recursos y costos muy bajos, hasta servidores mucho m\u00e1s grandes y potentes, l\u00f3gicamente a un costo mayor. Todo cobrado de manera conjunta en una sola factura mensual, que incluye el uso de los recursos, sistema operativo y ancho de banda de internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este esquema de servidores como servicio tiene varios puntos atractivos:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/image-of-datacenter.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/image-of-datacenter.jpg\" alt=\"datacenter\" class=\"wp-image-52\"\/><\/a><figcaption>Big datecenters<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tenemos nuestros servidores en datacenters muy seguros, con respaldo de energ\u00eda, aire acondicionado e Internet, y &nbsp;adem\u00e1s la posibilidad de accederlos por medio de IP p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Podemos crecer en la medida en la que lo necesitemos. Si nuestro negocio empieza a tener tantos clientes, que nuestro servidor se empieza a quedar colgado, podemos aumentar nuestra capacidad o clonar m\u00e1s servidores, seg\u00fan nuestro tr\u00e1fico lo requiera, y volverla a reducirla cuando ya no la necesitemos. E incluso por demanda, si requerimos aumentar nuestra capacidad de procesamiento durante ciertas horas del d\u00eda, o por ciertos d\u00edas de una temporada, tambi\u00e9n lo podemos hacer, aument\u00e1ndola o reduci\u00e9ndola de forma manual o autom\u00e1tica. Al final, s\u00f3lo pagamos por el tiempo efectivo del uso de estos recursos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; No tenemos que hacer una inversi\u00f3n inicial en una infraestructura, que puede llegar a quedar corta o sobredimensionada; podemos ser flexibles para aumentarla o disminuirla de acuerdo al comportamiento de nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Podemos ofrecer servicios de alta disponibilidad a terceros aprovechando esta infraestructura, contando con todo el&nbsp; respaldo y solidez de estos gigantes inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos servicios ofrecen otros valores agregados para mejorar el desempe\u00f1o de los sistemas, junto con opciones de seguridad de la red, anchos de banda enormes, conectividad a nuestros sistemas locales por medio de VPN, etc.\n<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"9_Chat_corporativo\"><\/span>9. Chat corporativo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/services-xampp.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/services-xampp.jpg\" alt=\"xampp\" class=\"wp-image-50\"\/><\/a><figcaption>Chat corporativo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><\/b>Aunque existen multitud de plataformas que ofrecen servicios de chat gratuitos. A nivel corporativo tambi\u00e9n podemos contar con herramientas gratuitas para mejorar la seguridad de las comunicaciones chat entre nuestros empleados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para este fin contamos con el software abierto XAMPP, el cual podemos instalar en un servidor Linux, para montar nuestro propio sistema de chat corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto a XAMPP, podemos descargar el software gratuito Jitsi, el cual nos permite registrar nuestra cuenta de chat corporativo, y adem\u00e1s nos permite compartir el escritorio con fines colaborativos, entre los usuarios que usan el servicio.\n<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"10_Almacenamiento_en_la_nube\"><\/span>10. Almacenamiento en la nube<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/dropbox-service.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/dropbox-service.jpg\" alt=\"dropbox\" class=\"wp-image-49\"\/><\/a><figcaption>Dropbox<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro servicio altamente usado hoy en d\u00eda, lo constituye el almacenamiento gratuito en la nube. Ofrecido por empresas como DropBox, Google, Microsoft, entre otros; que nos permiten almacenar nuestros archivos en discos virtuales en la nube, con capacidades que pueden llegar hasta 15 GB en el caso del Google Drive.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/google-drive1.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/google-drive1.jpg\" alt=\"google drive\" class=\"wp-image-48\"\/><\/a><figcaption>Google Drive<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las ventajas de estos servicios es que podemos guardar nuestros archivos en carpetas personales, s\u00f3lo vistos por el due\u00f1o de la cuenta, o compartirlos con varias personas que trabajan en forma conjunta en ellos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-skydrive.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/logo-skydrive.jpg\" alt=\"skydrive\" class=\"wp-image-47\"\/><\/a><figcaption>Skydrive<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adicionalmente, los archivos se sincronizan de forma autom\u00e1tica entre el PC y la nube, de tal modo que se pueden tener actualizados todo el tiempo, en todos los dispositivos donde tengamos instalado el sistema, incluso en los dispositivos m\u00f3viles. As\u00ed no perderemos la informaci\u00f3n, ni tampoco se nos quedar\u00e1 nuestro trabajo en la USB o CD que dejamos olvidados en casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalmente como conclusi\u00f3n, el fin \u00faltimo de este art\u00edculo ha sido traer a nuestras mentes algunos de los recursos tecnol\u00f3gicos con los que podemos contar en la actualidad, para ofrecer servicios de un modo profesional y de alta disponibilidad; como tambi\u00e9n para proveer a nuestra empresa de toda la infraestructura necesaria para operar de un modo adecuado y seguro,&nbsp; a unos costos al alcance del bolsillo de emprendedores o peque\u00f1os empresarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <a href=\"http:\/\/www.itsoftware.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ITSoftware SAS<\/a>, estamos en completa disposici\u00f3n de apoyarlos para llegar a sus metas en un mundo altamente globalizado,&nbsp; con grandes posibilidades de crecer como visionarios,&nbsp; capaces de usar los recursos que la tecnolog\u00eda actualmente les ofrece, y as\u00ed poder conseguir mayor participaci\u00f3n en el mercado y lograr una mayor satisfacci\u00f3n de sus clientes. Estas son las grandes oportunidades TIC que est\u00e1n al alcance de los emprendedores y empresarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Si te ha gustado este art\u00edculo, por favor no te olvides de compartirlo en las redes sociales.&nbsp; Thks&nbsp; \ud83d\ude42<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es una realidad que muchas cosas han ido cambiando&nbsp;en los \u00faltimos tiempos para las compa\u00f1\u00edas&nbsp;que apenas empiezan&nbsp;su operaci\u00f3n comercial, o para aquellos con emprendimientos &nbsp;que quieren concretar&nbsp;sus proyectos. 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