{"id":5458,"date":"2017-11-17T14:28:57","date_gmt":"2017-11-17T19:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=5458"},"modified":"2019-11-19T10:44:36","modified_gmt":"2019-11-19T15:44:36","slug":"llamadas-entrantes-por-did-ivr-asterisk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/llamadas-entrantes-por-did-ivr-asterisk\/","title":{"rendered":"Transferir a otra PBX Asterisk llamadas entrantes por DID"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo se describe un m\u00e9todo para transferir llamadas entrantes por DID, recibidas por el IVR de Asterisk, y \u00e9ste a su vez, al marcar un n\u00famero dado, permita terminar la llamada en una extensi\u00f3n de otra PBX-IP Asterisk, tal y como se describe en el siguiente esquema:<\/p>\n

\"Llamadas
Llamadas entrantes por DID al IVR<\/figcaption><\/figure>\n


\nTe invitamos a seguir leyendo las siguientes p\u00e1ginas que ilustran m\u00e1s a fondo este tema:<\/p>\n

\n

Configuraci\u00f3n en la PBX A<\/h2>\n
\n

En la PBX A<\/strong> se configura lo siguiente:<\/p>\n

1. Ruta entrante que recibe el DID y termina en el IVR:<\/p>\n

\"Ruta
Ruta entrante por DID<\/figcaption><\/figure>\n
\"\"
Ruta entrante por DID-2<\/figcaption><\/figure>\n

2. Creamos una Custom Trunk<\/strong> para enviar la llamada a la troncal deseada:<\/p>\n

\"Customer
Customer Trunk Asterisk<\/figcaption><\/figure>\n

En este caso se est\u00e1 mandando una extensi\u00f3n 210 a la troncal interpbx-out1 que conecta con otra pbx.<\/p>\n

El nombre de troncal que se pone donde se se\u00f1ala en rojo:<\/p>\n

\"Sip
Sip Trunk Asterisk<\/figcaption><\/figure>\n

3. Ahora en el IVR se pone que al marcar por 210, la llamada sale por la Custom Trunk:<\/p>\n

\"IVR
IVR custom trunk<\/figcaption><\/figure>\n

4. Las llamadas internas, entre extensiones de la PBX A y la PBX B se manejan con una ruta saliente:<\/p>\n

\"Ruta
Ruta entre PBXs Asterisk<\/figcaption><\/figure>\n

5. Se crean otras rutas entrantes para manejar la solicitud de llamadas, provenientes de la pbx B, hacia extensiones de la PBX A.<\/p>\n

\"Rutas
Rutas entrantes Asterisk-1<\/figcaption><\/figure>\n
\"Rutas
Rutas entrantes Asterisk-2<\/figcaption><\/figure>\n
\"Rutas
Rutas entrantes Asterisk-3<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Configuraci\u00f3n en la PBX B<\/h2>\n
\n

En la PBX B<\/strong>:<\/p>\n

1. Se debe enviar las extensiones distintas a la 210 y 223, a la PBX A:<\/p>\n

\"Ruta
Ruta excepciones salientes<\/figcaption><\/figure>\n

2. Se da salida a las llamadas salientes, con password, a una troncal pegada directamente en la PBX B:<\/p>\n

\"Ruta
Ruta saliente con password<\/figcaption><\/figure>\n

3. Como la PBX es compartida por clientes, se debe poner en el custom context de FreePBX (men\u00fa Connectivity), los privilegios o restricciones sobre marcaciones y rutas salientes:<\/p>\n

\"Customer
Customer context-1<\/figcaption><\/figure>\n
\"Customer
Customer context-2<\/figcaption><\/figure>\n
\"Customer
Customer context-3<\/figcaption><\/figure>\n
\"Customer
Customer context-4<\/figcaption><\/figure>\n

Este ejemplo de configuraci\u00f3n puede ser \u00fatil cuando se tienen PBX independientes entre sedes o ciudades, y se comparte numeraci\u00f3n entre ellas, y se quiere que un mismo IVR pueda tramitar llamadas entre ambas PBX Asterisk.<\/p>\n

Este art\u00edculo hace parte del sistema de divulgaci\u00f3n de conocimiento de ITSoftware SAS<\/a>.<\/p>\n

Si te gust\u00f3, por favor no olvides compartirlo en las redes sociales. \ud83d\ude09<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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