{"id":521,"date":"2014-09-20T10:27:10","date_gmt":"2014-09-20T15:27:10","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=521"},"modified":"2020-11-19T14:28:16","modified_gmt":"2020-11-19T19:28:16","slug":"mini-pbx-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/mini-pbx-ip\/","title":{"rendered":"Mini PBX IP para tu peque\u00f1a empresa"},"content":{"rendered":"

Muchas veces por las caracter\u00edsticas de tu PYME, tus empleados se mueven mucho y la \u00fanica manera de comunicarse por ellos es por su tel\u00e9fono m\u00f3vil, sin embargo, esta forma descentralizada tiene una serie de grandes desventajas para una empresa:<\/p>\n

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– No se puede conocer las comunicaciones que recibieron, ni c\u00f3mo las atendieron las personas encargadas de cada una de las \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

– Se pierde un poco la presencia corporativa porque no hay un n\u00famero \u00fanico de contacto, ni tampoco una forma de guiar a nuevos clientes a los contactos respectivos dentro de la empresa.<\/p>\n

– Si la persona de contacto en el celular est\u00e1 fuera de cobertura, o se le descarga la bater\u00eda del celular, esa llamada importante de negocios se puede estar perdiendo y por tanto se est\u00e1n desaprovechando oportunidades para la empresa.<\/p>\n

En ITSoftware<\/a> ofrecemos un servicio de mini pbx ip para tu peque\u00f1a empresa, donde puedes contar con las facilidades de contestador autom\u00e1tico (IVR) y de redirecci\u00f3n a los celulares corporativos, cuando todav\u00eda no tienes la necesidad de montar tu propia PBX, tal vez por el tama\u00f1o de la empresa, o por la alta movilidad de las personas. Este servicio consta de los siguientes componentes:<\/p>\n

– Un DID o n\u00famero telef\u00f3nico virtual, el cual es un n\u00famero local de la ciudad de donde se esperan recibir las comunicaciones.<\/p>\n

– Un contestador autom\u00e1tico o IVR, que toca un mensaje de bienvenida, y luego invita a la persona a marcar un n\u00famero para ser comunicado con el \u00e1rea respectiva.<\/p>\n

– Cuando la persona marca al departamento respectivo, la llamada es transferida a un n\u00famero fijo o celular de la persona encargada, haciendo uso de la bolsa de minutos VoIP de ITSoftware. Si \u00e9sta persona no est\u00e1 disponible para contestar, la llamada puede ser enviada a uno o m\u00e1s n\u00fameros hasta que alguien finalmente la atienda. Si no es posible recibirla, la llamada puede terminar en un buz\u00f3n de voz, y \u00e9ste audio puede ser enviado al correo electr\u00f3nico del encargado.<\/p>\n

– En el CDR (Registro detallado de llamadas)  se pueden ver los detalles de las comunicaciones recibidas y transferidas; de tal manera que se puede conocer cu\u00e1ndo se producen  y c\u00f3mo se est\u00e1n atendiendo las comunicaciones.<\/p>\n

Si quieres conocer m\u00e1s detalles del servicio de mini pbx IP, ingresa a la p\u00e1gina de ITSoftware SAS<\/a>, donde tendremos el mayor gusto en atenderte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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