{"id":3588,"date":"2017-02-10T17:08:06","date_gmt":"2017-02-10T22:08:06","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=3588"},"modified":"2019-05-18T12:13:45","modified_gmt":"2019-05-18T17:13:45","slug":"itil-las-buenas-practicas-la-gestion-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/itil-las-buenas-practicas-la-gestion-ti\/","title":{"rendered":"ITIL: Las buenas pr\u00e1cticas de la gesti\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n TI"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_3590\" aria-describedby=\"caption-attachment-3590\" style=\"width: 230px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/itil2.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3590 size-full\" src=\"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/itil2.jpg\" alt=\"ITIL\" width=\"230\" height=\"219\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3590\" class=\"wp-caption-text\">ITIL<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para muchos, ITIL y TI pueden resultar t\u00e9rminos completamente desconocidos, que no saben que significan, ni tampoco tienen idea cu\u00e1l es su funcionalidad, por esta raz\u00f3n, antes de entrar en materia, es importante saber su significado.<\/p>\n<p><strong>TI: <\/strong>Significa \u201cTecnolog\u00eda\u00a0 de la Informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p><strong>ITIL: <\/strong>Es la gu\u00eda m\u00e1s amplia que ha sido adoptada por la gesti\u00f3n de servicios TI, en todo el mundo sobre todo en el \u00e1rea empresarial y en distintas organizaciones\u201d.<!--more--><\/p>\n<p>El ITIL fue creado\u00a0 por un grupo de expertos en la materia, quienes quisieron incorporar sus experiencias y pr\u00e1cticas que fueron aprendidas por ellos en organizaciones l\u00edderes, profesionales y proveedoras de servicios alrededor de todo el mundo. Su principal prop\u00f3sito era el de transferir estos conocimientos, habilidades y capacidades a otros, para que las pusieran en pr\u00e1ctica en otras empresas, logrando un impacto altamente positivo.<\/p>\n<p>Esta gu\u00eda ha sido traducida en distintos idiomas, lo cual significa que se puede tener acceso a ella y beneficiarse de los conocimientos que han sido impartido por este grupo de expertos a todos aquellos que de alguna manera deseen ver una transformaci\u00f3n a nivel organizacional de su empresa, mediante las buenas pr\u00e1cticas de la gesti\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El ITIL tiene en cuenta varios enfoques de desempe\u00f1o en los servicios de TI, que son:<\/p>\n<ul>\n<li>Estrategias de servicio<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de servicio<\/li>\n<li>Operaci\u00f3n de servicio<\/li>\n<li>Mejora continua de servicio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se han llevado a cabo recientes estudios que demuestran que aquellas organizaciones que utilizan el ITIL, como referencia para mejorar sus pr\u00e1cticas en lo relacionado con la Gesti\u00f3n de Servicios de TI, que logran reducir entre un 20 y 40% en el esfuerzo para llevar a cabo sus operaciones diarias, vi\u00e9ndose reflejado en la calidad, exactitud y eficiencia en cuanto al servicio al cliente, algo supremamente importante en una empresa para que obtenga \u00e9xito y crezca en su desarrollo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para muchos, ITIL y TI pueden resultar t\u00e9rminos completamente desconocidos, que no saben que significan, ni tampoco tienen idea cu\u00e1l es su funcionalidad, por esta raz\u00f3n, antes de entrar en[&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[529],"tags":[1150,1152,1151,1149,1154,1153],"class_list":["post-3588","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia","tag-las-buenas-practicas-de-la-gestion-ti","tag-diseno-de-servicio","tag-estrategias-de-servicio","tag-itil","tag-mejora-continua-del-servicio","tag-operacion-de-servicio"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3588\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}