{"id":2748,"date":"2016-07-22T08:57:45","date_gmt":"2016-07-22T13:57:45","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=2748"},"modified":"2020-11-19T16:25:36","modified_gmt":"2020-11-19T21:25:36","slug":"compone-una-tienda-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/compone-una-tienda-virtual\/","title":{"rendered":"Tienda virtual: \u00bfCu\u00e1les son sus componentes b\u00e1sicos?"},"content":{"rendered":"
\"Tienda<\/a>
Mi tienda virtual<\/figcaption><\/figure>\n

El comercio electr\u00f3nico est\u00e1 creciendo de una manera vertiginosa desde el 2007, por lo tanto, ya se lleg\u00f3 el momento de aprender a desarrollar un negocio On Line, donde una tienda virtual es la mejor forma de vender por internet.<\/p>\n

Es importante empezar a capacitarse en este campo, puesto que la tiendas virtual est\u00e1n tomando m\u00e1s fuerza que las tiendas o negocios tradicionales, los cuales en un futuro no muy lejano tienden a desaparecer, de ah\u00ed surge la necesidad de empezar a mirar estas nuevas alternativas de cambio, si queremos seguir compitiendo dentro del mercado actual.<\/p>\n

<\/p>\n

Una de las ventajas de hacer parte de este nuevo mercado de tienda virtual, es que nos s\u00f3lo va a ser visitado por clientes locales, sino que va a tener acceso a much\u00edsima gente a trav\u00e9s de las redes sociales, herramientas b\u00e1sicas en todo este proceso.<\/p>\n

Es indispensable saber de qu\u00e9 se compone una tienda virtual. Tenemos los siguientes elementos:<\/p>\n

Cat\u00e1logo de productos y servicios<\/strong><\/h2>\n

\"virtual2\"<\/a>Cuando vamos a mostrar los productos o servicios con im\u00e1genes, tenemos que hacerlo con mucho cuidado sobre todo en su presentaci\u00f3n, la cual debe ser muy agradable, manteniendo siempre una l\u00f3gica en el orden.<\/p>\n

-Este cat\u00e1logo debe inspirar confianza, profesionalidad y credibilidad en el cliente. <\/strong>No est\u00e1 de m\u00e1s que al nombre del producto se le agregue una ficha t\u00e9cnica, una fotograf\u00eda e incluso un v\u00eddeo, siendo muy claros y concisos sin excederse en informaci\u00f3n. A la gente le gusta mucho la opini\u00f3n de las personas que ya han probado nuestros productos, porque son gente que ya han experimentado su funcionalidad y calidad, causando en los clientes una mayor credibilidad.<\/p>\n

-Se deben ordenar los productos por categor\u00edas,<\/strong> de manera que sea f\u00e1cilmente de encontrar por el cliente.<\/p>\n

-Todos tienen que llevar un control de lo que compran, para este prop\u00f3sito se utiliza el carrito desde la misma p\u00e1gina,<\/strong> debe estar ubicada donde sea m\u00e1s visible, cerca de \u00e9ste tiene que aparecer el listado de los productos con los precios, cantidades, los gastos de env\u00edo, los impuestos y lo m\u00e1s importante que es el total del contenido<\/p>\n

Autopromo y gesti\u00f3n de ofertas<\/strong><\/h2>\n

El precio es fundamental a la hora de comprar, por esta raz\u00f3n siempre debe estar visible.<\/p>\n

\"virtual3\"<\/a><\/p>\n

Otro aspecto importante y que no se deben pasar por alto son las promociones u ofertas que est\u00e1n disponibles, de esta manera se pueden realizar un cuadro comparativo entre el precio anterior y el actual, incitando a la conversi\u00f3n.<\/p>\n

Los descuentos personalizados<\/strong><\/h2>\n

Incitan a la compra. Hay que disponer de un sistema de registro de la actividad de los usuarios de la tienda, ofreci\u00e9ndoles ventajas econ\u00f3micas teniendo en cuenta que se ha mostrado<\/p>\n

M\u00e9todo de pago<\/strong><\/h2>\n

Se debe ser flexible en cuanto a la forma de pago y en las opciones de entrega del env\u00edo<\/p>\n

\"virtual4\"<\/a><\/p>\n

Entre los sistemas de pago m\u00e1s empleados son:<\/p>\n

    \n
  1. Terminal de punto de venta virtual (TPV)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    En la actualidad los bancos est\u00e1n m\u00e1s preparados en este aspecto, y se estudia cada d\u00eda la creaci\u00f3n de nuevas medidas para garantizar mayor seguridad en caso de fraude.<\/p>\n

      \n
    1. Contra reembolso<\/li>\n<\/ol>\n

      \"virtual5\"<\/a><\/p>\n

      Esto quiere decir que el cliente paga en el momento en que se le entrega el pedido. La empresa de mensajer\u00eda cobra por el servicio, pero no devuelve el producto.<\/p>\n

        \n
      1. Transferencia Bancaria<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        \"virtual6\"<\/a><\/p>\n

        Existen muchas tiendas que piden el comprobante de transferencia para tener una mayor seguridad en el momento de entregar el pedido y as\u00ed poder tener una garant\u00eda de pago.<\/p>\n

          \n
        1. PayPal<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          En este sistema, se paga a a trav\u00e9s de la empresa PayPal. Principalmente esto hace de intermediaria y el cliente no tiene que dar sus datos. Se simplifica el proceso y produce fiabilidad.<\/p>\n

          C\u00e1lculo de costes de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n

          Este proceso se calcula seg\u00fan el volumen, el peso, extras por cantidades excedidas, o cuando hay urgencia de env\u00edo. Puede existir una tarifa fija.<\/p>\n

          Informaci\u00f3n Corporativa<\/strong><\/h2>\n

          Nuestra empresa debe inspirar mucha confianza y seguridad en sus clientes, y se debe ser muy claro en explicar, quienes somos, que es lo que se ofrece, como se pueden contactar con nosotros, tratar en lo m\u00e1ximo que toda la documentaci\u00f3n legal est\u00e9 en regla, todo esto va a crear en el usuario un sentimiento de confiabilidad y certeza de que est\u00e1 en el lugar correcto.<\/p>\n

          Log\u00edstica<\/strong><\/h2>\n

          Hay 2 elementos: Uno Interno y otro Externo.<\/p>\n

          El Interno: Organiza el control de existencias y todo lo relacionado con documentos mercantiles que acreditan la entrega \u00a0de un pedido, la preparaci\u00f3n en el almac\u00e9n de los pedidos por unidad y observar que todo est\u00e9 en orden en lo relacionado con el empaque, embalaje y envase.<\/p>\n

          Informe de Ventas<\/strong><\/h2>\n

          El control de ventas debe ser semanal, y aqu\u00ed se tiene en cuenta: La identificaci\u00f3n de los productos que han tenido menos aceptaci\u00f3n por el p\u00fablico, en que ciudades se ha vendido m\u00e1s, que dispositivo se utiliza con mayor frecuencia para comprar. El principal objetivo es poder dar la salida a todos los productos.<\/p>\n

          Estad\u00edsticas de acceso<\/strong><\/h2>\n

          En esta parte se utiliza lo que se denomina EMBUDO DE CONVERSI\u00d3N, donde se averigua, el por qu\u00e9 el cliente abandon\u00f3 la compra y busca las posibles causas para evitar que ocurra nuevamente.<\/p>\n

          Servicio Post-venta<\/strong><\/h2>\n

          Se puede utilizar cualquier dispositivo tecnol\u00f3gico, lo m\u00e1s importante es satisfacer las necesidades del cliente. Lo m\u00e1s aconsejable es estar disponible las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n

          Informaci\u00f3n basada en la p\u00e1gina: <\/strong><\/p>\n

          https:\/\/marketingdigitaldesdecero.com\/2013\/06\/06\/elementos-basicos-de-una- tienda- virtual\/<\/a><\/strong><\/p>\n

          Estos son los elementos m\u00e1s importantes que se deben tener encuentra en una tienda virtual, para no ir a cometer errores con los clientes, mostrando que nuestro negocio es serio, que existe una excelente atenci\u00f3n al cliente, y que el producto que haya requerido llegue cumplidamente a cada usuario, de lo contrario iremos perdiendo credibilidad y nuestro negocio puede convertirse en todo un fracaso.<\/p>\n

          De ah\u00ed la necesidad de leer, de capacitarnos , documentarnos bien, para que todo lo que ofrezcamos sea de alta calidad, de tal forma que no haya queja alguna y que nuestro negocio pueda posicionarse en el mercado como una empresa confiable, que sabe y domina bien sobre todo lo relacionado con los productos que ofrece, de tal manera que el cliente no est\u00e1 en esa incertidumbre, sino que est\u00e1 seguro que lo que ha adquirido es de alta calidad, porque viene de un lugar calificado, donde el personal se preocupa m\u00e1s que todo por mantener satisfecho al usuario y ese debe ser el objetivo y la meta que debe trazarse todo empresario.<\/p>\n

          Este art\u00edculo hace parte de nuestro sistema de divulgaci\u00f3n de conocimientos ITSoftware SAS<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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