{"id":184,"date":"2014-04-11T15:43:49","date_gmt":"2014-04-11T20:43:49","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=184"},"modified":"2019-05-18T12:23:40","modified_gmt":"2019-05-18T17:23:40","slug":"servicios-lineas-01800","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/servicios-lineas-01800\/","title":{"rendered":"Los servicios adicionales de las l\u00edneas 01800 en internet"},"content":{"rendered":"<p>Las l\u00edneas 01800 en internet le prestan un gran servicio a las organizaciones para recibir llamadas sin costo para la persona que origina, permitiendo a los clientes o personas que necesitan ayuda, llamar sin incurrir en costos, ni preocuparse desde donde le contestan.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2925\" aria-describedby=\"caption-attachment-2925\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/lineas-01800.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2925 size-medium\" src=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/lineas-01800-300x225.png\" alt=\"Lineas 01800\" width=\"300\" height=\"225\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-2925\" class=\"wp-caption-text\">Lineas 01800<\/figcaption><\/figure>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Sin embargo, no son conocidos los servicios suplementarios\u00a0que se ofrecen junto con lo b\u00e1sico que ya sabemos\u00a0de estas l\u00edneas 01800. Enseguida voy a mostrar todas las ventajas que se pueden tener al adquirir\u00a0un n\u00famero 01800 comprado\u00a0por internet.<\/p>\n<h2>Ventajas del servicio de l\u00edneas 01800<\/h2>\n<ul>\n<li>Se puede transferir\u00a0instant\u00e1neamente la comunicaci\u00f3n entrante\u00a0a diferentes destinos o n\u00fameros telef\u00f3nicos fijos o celulares, si por ejemplo se tienen\u00a0mesas de ayuda\u00a0en diferentes ciudades, se puede enviar la comunicaci\u00f3n entrante a cada una de ellas de acuerdo a\u00a0las\u00a0necesidades de negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Se puede enviar\u00a0la comunicaci\u00f3n entrante a diferentes destinos o n\u00fameros telef\u00f3nicos dependiendo\u00a0la hora del d\u00eda, por ejemplo, durante el horario de oficina\u00a0a un n\u00famero fijo del call center, en la noche a una\u00a0persona de turno al celular, y en la madrugada la comunicaci\u00f3n puede terminar\u00a0en un buz\u00f3n de voz.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los\u00a0mensaje en el buz\u00f3n de voz pueden ser enviados al correo electr\u00f3nico para ser escuchados\u00a0en cualquier otro momento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La comunicaci\u00f3n entrante puede ser dirigida\u00a0a diferentes n\u00fameros\u00a0a la vez, la comunicaci\u00f3n se\u00a0establece con la primera persona\u00a0que conteste. Otro m\u00e9todo de terminaci\u00f3n de esa llamada\u00a0\u00a0puede ser secuencialmente, o de acuerdo a la disponibilidad de los agentes u operadores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Tambi\u00e9n\u00a0 terminar la comunicaci\u00f3n entrante en una pbx virtual, ingresando\u00a0primero a un contestador (IVR), para luego ir a\u00a0una extensi\u00f3n en cualquier sitio donde se encuentre registrada, sin incurrir en los costos de la transferencia\u00a0de la llamada a un n\u00famero fijo o celular.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La comunicaci\u00f3n puede ser transferida entre las extensiones virtuales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si el 01800 transfiere\u00a0a un <a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/que-es-un-numero-did\/\">DID<\/a> (n\u00famero local virtual), y \u00e9ste llega a fallar o est\u00e1 indisponible, la comunicaci\u00f3n se puede transferir\u00a0por una\u00a0ruta alternativa, como por ejemplo a una\u00a0l\u00ednea telef\u00f3nica fija.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Las comunicaciones entrantes pueden terminar en\u00a0n\u00fameros locales virtuales (DID) de diferentes ciudades\u00a0del mundo. As\u00ed no hay costos en llamadas internacionales, y se aprovechan\u00a0\u00a0los bajos costos VoIP.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Otra funci\u00f3n disponible es la grabaci\u00f3n de las llamadas entrantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es valioso\u00a0conocer que los operadores de las l\u00edneas 01800 no solo ofrecen el sistema de comunicaciones gratuitas, sino que tambi\u00e9n ofrecen servicios de PBX IP que permiten reducir\u00a0costos de introducir\u00a0\u00a0una PBX f\u00edsica o virtual; tan solo aprovechando\u00a0el servicio de comunicaciones entrantes gratuitas a l\u00edneas 01800 para cualquier lugar\u00a0del mundo.<\/p>\n<p>Este art\u00edculo hace parte del sistema de divulgaci\u00f3n de conocimiento de <a href=\"http:\/\/itsoftware.com.co\">ITSoftware SAS<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Tambi\u00e9n te puede interesar este art\u00edculo\u00a0<a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/que-es-un-numero-did\/\" rel=\"bookmark\">\u00bfQu\u00e9 significa un n\u00famero DID o n\u00famero telef\u00f3nico Virtual?<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3>Si te gust\u00f3 este art\u00edculo, por favor no olvides compartirlo en las redes sociales. \ud83d\ude09<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las l\u00edneas 01800 en internet le prestan un gran servicio a las organizaciones para recibir llamadas sin costo para la persona que origina, permitiendo a los clientes o personas que[&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1244],"tags":[404,405,1283],"class_list":["post-184","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-telecomunicaciones","tag-linea-01800","tag-linea-gratuita","tag-numeros-01800"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}