{"id":108,"date":"2014-01-23T16:53:07","date_gmt":"2014-01-23T21:53:07","guid":{"rendered":"http:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?p=108"},"modified":"2019-05-18T13:03:28","modified_gmt":"2019-05-18T18:03:28","slug":"una-muy-buena-opcion-de-webchat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/una-muy-buena-opcion-de-webchat\/","title":{"rendered":"Live Helper Chat, una muy buena alternativa de WebChat en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

Buscando en internet diferentes alternativas pagas y libres para instalar un servicio de webchat en l\u00ednea desde nuestra p\u00e1gina web, pude ver varias opciones como Zopim, que funciona muy bien, pero que puede resultar costoso para una compa\u00f1\u00eda peque\u00f1a que est\u00e1 apenas iniciando operaciones y necesita ser muy precavida en en sus costos.<\/p>\n

\"Live
Live Helper Chat<\/figcaption><\/figure>\n


\nLuego de varias opciones, encontr\u00e9 el\u00a0software opensource Live Helper Chat. Luego de bajarlo e instalarlo en un entorno Linux, encontr\u00e9\u00a0muy buenas facilidades para lo que estaba buscando,\u00a0\u00a0como por ejemplo:<\/p>\n

– Se pueden registrar un n\u00famero ilimitado\u00a0de operadores.<\/p>\n

– Se pueden registrar\u00a0operadores por Departamentos.<\/p>\n

– Se pueden tener diferentes horarios de atenci\u00f3n por cada uno de los departamentos.<\/p>\n

– Se pueden lanzar mensajes de chat autom\u00e1ticos luego de un\u00a0cierto\u00a0tiempo de actividad en nuestra\u00a0p\u00e1gina web.<\/p>\n

– Detecta\u00a0la ubicaci\u00f3n f\u00edsica de los usuarios, de acuerdo a la direcci\u00f3n IP; y el origen de donde se contact\u00f3 con nuestra p\u00e1gina, por ejemplo si fue de una b\u00fasqueda en Google, o escribiendo directamente mi direcci\u00f3n web.<\/p>\n

– Se pueden guardar mensajes predeterminados, para saludos, despedidas, o cualquier otra acci\u00f3n frecuente que se haga.<\/p>\n

– Permite el env\u00edo de email\u00a0y mensajes a gmail por XMPP como alertas ante mensajes\u00a0de chat\u00a0nuevos.<\/p>\n

– Se pueden bloquear usuarios que est\u00e9n usando indebidamente el chat.<\/p>\n

– Se pueden transferir los chats a otros usuarios o departamentos.<\/p>\n

– Se pueden enviar emails a clientes conectados al chat desde el mismo sistema LiveHelper Chat.<\/p>\n

– Permite la creaci\u00f3n de plantillas de emails.<\/p>\n

– Se pueden personalizar los mensajes y logos corporativos de la empresa.<\/p>\n

Este desarrollo posee unas excelentes funcionalidades que se ajustan f\u00e1cilmente a las necesidades de peque\u00f1as compa\u00f1\u00edas, con un presupuesto de gastos limitado, desean tener un chat online siempre disponible para atender a sus clientes actuales o potenciales.<\/p>\n

En nuestra p\u00e1gina web\u00a0http:\/\/itsoftware.com.co<\/a>, pueden encontrar una muestra de este servicio de asistencia\u00a0en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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