{"id":9059,"date":"2022-02-15T11:31:24","date_gmt":"2022-02-15T16:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/?page_id=9059"},"modified":"2024-01-03T21:55:44","modified_gmt":"2024-01-04T02:55:44","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<strong>CAPITULO 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. POLITICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ALCANCE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales se aplicar\u00e1 a todas las Bases de Datos y\/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de ITSOFTWARE SAS, cada una individualmente considerada como responsable y\/o encargada del tratamiento de Datos Personales. Para lo anterior, en el Portal se recolectar\u00e1 informaci\u00f3n personal de potenciales clientes o socios y de proveedores personas naturales y jur\u00eddicas, la cual se utilizar\u00e1 con el fin de materializar las eventuales relaciones jur\u00eddicas que se tengan con los clientes o con los socios y para desarrollar el objeto social ITSOFTWARE SAS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lo anterior, se recolectar\u00e1 informaci\u00f3n de contacto, la cual le permite a ITSOFTWARE SAS mantenerlo actualizado sobre el desarrollo de los procesos comerciales que se adelanten, as\u00ed como de la oferta o ejecuci\u00f3n de servicios en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De tal manera que si Usted NO quiere que esta informaci\u00f3n sea recolectada, le solicitamos que deshabilite de su explorador de Internet esta configuraci\u00f3n de aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica, all\u00ed podr\u00e1 bloquearlas, as\u00ed como detectar cuando \u00e9stas est\u00e9n siendo enviadas a su equipo. Por favor tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, esto puede afectar su experiencia en este Sitio Web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ITSOFTWARE SAS con domicilio en la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., Colombia. P\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/itsoftware.com.co<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. DEFINICIONES: <\/strong>Para los efectos de la presente ley, se entiende por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aviso de Privacidad: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dato Personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encargado del Tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. En los eventos en que el Responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificar\u00e1 expresamente qui\u00e9n ser\u00e1 el Encargado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responsable del Tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>T\u00e9rminos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y\/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transmisi\u00f3n: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITULO 2<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. <\/strong><strong>PRINCIPIOS RECTORES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Principios para el Tratamiento de datos personales. En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la presente ley, se aplicar\u00e1n, de manera arm\u00f3nica e integral, los siguientes principios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Principio de libertad: El Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Principio de veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) Principio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los t\u00e9rminos de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITILO 3<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. CATEGOR\u00cdAS ESPECIALES DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos sensibles. <\/strong>Usted tiene derecho a no suministrar informaci\u00f3n sensible solicitada, Para los prop\u00f3sitos de la presente ley, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recomiendan abstenerse de remitir informaci\u00f3n de car\u00e1cter sensible que no necesaria para la prestaci\u00f3n de servicios en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamiento de datos sensibles. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s. El Gobierno Nacional reglamentar\u00e1 la materia, dentro de los seis (6) meses siguientes a la promulgaci\u00f3n de esta ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITULO 4<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. DERECHOS Y CONDICIONES DE LEGALIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales que trata el Portal tienen los siguientes usos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer, almacenar y procesar toda la informaci\u00f3n suministrada por Usted en una o varias bases de datos, en el formato que estime m\u00e1s conveniente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la informaci\u00f3n suministrada por Usted.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la informaci\u00f3n suministrada por Usted, con cualquier informaci\u00f3n de que disponga leg\u00edtimamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la informaci\u00f3n que sobre Usted se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad leg\u00edtimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la informaci\u00f3n suministrada por Usted para la finalidad deseada por el Portal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En caso de que el Portal no se encuentre en capacidad de realizar el Tratamiento por sus propios medios, podr\u00e1 transmitir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, el cual ser\u00e1 el encargado del tratamiento y deber\u00e1 garantizar condiciones id\u00f3neas de confidencialidad y seguridad de la informaci\u00f3n transmitida para el tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derechos de los Titulares. <\/strong>El Titular de los datos personales tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Autorizaci\u00f3n del Titular. <\/strong>Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada del Titular, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casos en que no es necesaria la autorizaci\u00f3n. La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Datos de naturaleza p\u00fablica;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quien acceda a los datos personales sin que medie autorizaci\u00f3n previa deber\u00e1 en todo caso cumplir con las disposiciones contenidas en la presente ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Art\u00edculo 11<\/strong>. Suministro de la informaci\u00f3n. La informaci\u00f3n solicitada podr\u00e1 ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electr\u00f3nicos, seg\u00fan lo requiera el Titular. La informaci\u00f3n deber\u00e1 ser de f\u00e1cil lectura, sin barreras t\u00e9cnicas que impidan su acceso y deber\u00e1 corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Gobierno Nacional establecer\u00e1 la forma en la cual los Responsables del Tratamiento y Encargados del Tratamiento deber\u00e1n suministrar la informaci\u00f3n del Titular, atendiendo a la naturaleza del dato personal, Esta reglamentaci\u00f3n deber\u00e1 darse a m\u00e1s tardar dentro del a\u00f1o siguiente a la promulgaci\u00f3n de la presente ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Art\u00edculo 12<\/strong>. Deber de informar al Titular. El Responsable del Tratamiento, al momento de solicitar al Titular la autorizaci\u00f3n, deber\u00e1 informarle de manera clara y expresa lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) El Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) El car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Los derechos que le asisten como Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) La identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del Responsable del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par\u00e1grafo. El Responsable del Tratamiento deber\u00e1 conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en el presente art\u00edculo y, cuando el Titular lo solicite, entregarle copia de esta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Art\u00edculo 13<\/strong>. Personas a quienes se les puede suministrar la informaci\u00f3n. La informaci\u00f3n que re\u00fana las condiciones establecidas en la presente ley podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITULO 5<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. PROCEDIMIENTOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Consultas<\/strong>. Los Titulares o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos, sea esta del sector p\u00fablico o privado. El Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento deber\u00e1n suministrar a estos toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consulta se formular\u00e1 por el medio habilitado por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, siempre y cuando se pueda mantener prueba de esta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Radicar la consulta a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del Portal, link: <a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/content\/desarrollo-de-software-bogota-colombia\/#contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/itsoftware.com.co\/<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar su solicitud de consulta, Usted deber\u00e1 presentar los siguientes documentos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata del Titular: Adjuntar copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata del causahabiente: Documento de identidad, registro civil de defunci\u00f3n del Titular, documento que acredite la calidad en que act\u00faa y el n\u00famero del documento de identidad del titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata de un representante legal y\/o apoderado: Documento de identidad v\u00e1lido, poder que lo faculte para el tr\u00e1mite y el n\u00famero del documento de identidad del titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Par\u00e1grafo. <\/strong>Las disposiciones contenidas en leyes especiales o los reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional podr\u00e1n establecer t\u00e9rminos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reclamos<\/strong>. El Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Radicar el reclamo a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del Portal, link:<a href=\"https:\/\/itsoftware.com.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> (https:\/\/itsoftware.com.co\/ <\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar su solicitud de consulta, Usted deber\u00e1 presentar los siguientes documentos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata del Titular: Adjuntar copia del documento de identidad (C.C., T.I., C.E. o pasaporte).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata del causahabiente: Documento de identidad, registro civil de defunci\u00f3n del Titular, documento que acredite la calidad en que act\u00faa y el n\u00famero del documento de identidad del titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se trata de un representante legal y\/o apoderado: Documento de identidad v\u00e1lido, poder que lo faculte para el tr\u00e1mite y el n\u00famero del documento de identidad del titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u00abreclamo en tr\u00e1mite\u00bb y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Art\u00edculo 16. <\/strong>Requisito de procedibilidad. El Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITULO 7<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales por Usted proporcionados y recaudados a trav\u00e9s del Portal ser\u00e1n almacenados en las bases de datos del Portal y\/o de LAS COMPA\u00d1\u00cdAS, sus responsables ser\u00e1n LAS COMPA\u00d1\u00cdAS, y ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Finalidad general<\/strong>: Los datos recolectados ser\u00e1n utilizados con el fin de ofrecer y prestar distintos servicios en la nube.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Finalidades espec\u00edficas<\/strong>: Los datos recolectados ser\u00e1n utilizados para los siguientes fines espec\u00edficos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frente a Interesados Visitantes de la p\u00e1gina: <\/strong>Par indicadores de medici\u00f3n de flujo en la p\u00e1gina<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Frente a potenciales clientes y\/o socios: <\/strong>Para evaluar, corroborar y determinar si Usted cumple con las exigencias necesarias para convertirse en cliente y\/o socio<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAPITULO 8<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. DEBERES DE LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deberes de los Responsables del Tratamiento<\/strong>. Los Responsables del Tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">k) Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">n) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deberes de los Encargados del Tratamiento. <\/strong>Los Encargados del Tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">j) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">k) Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">m) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">n) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">o) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deberes de los Encargados del Tratamiento. <\/strong>Los Encargados del Tratamiento deber\u00e1n cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las dem\u00e1s disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compa\u00f1\u00edas no permiten el acceso a la informaci\u00f3n por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepci\u00f3n de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas, de conformidad con la normatividad nacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante lo anterior, las compa\u00f1\u00edas no ser\u00e1 responsable por ataques inform\u00e1ticos y en general cualquier acci\u00f3n que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para la protecci\u00f3n de los datos personales e informaci\u00f3n diferente a estos, contenida en sus equipos inform\u00e1ticos o en aquellos contratados con terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compa\u00f1\u00edas hacen todo lo posible para que el Portal sea un sitio seguro, pero es necesario que Usted se abstenga de: (i) crear cuentas para otras personas sin su autorizaci\u00f3n; (ii) compartir su usuario de acceso y contrase\u00f1a; (iii) permitir el acceso de su cuenta por terceras personas; (iv) remitir informaci\u00f3n que no sea estrictamente necesaria para las finalidades contempladas en la presente pol\u00edtica o de terceras personas sin su autorizaci\u00f3n; (v) suministrar informaci\u00f3n falsa, incorrecta o desactualizada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;CAPITULO 1 1. 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